জেনারেশন জেড রোগী বিপ্লব: কেন ঐতিহ্যবাহী ডেন্টাল মার্কেটিং ডিজিটাল নেটিভদের কাছে সমতা হারায়

১৯৯৭ থেকে ২০১২ সালের মধ্যে জন্মগ্রহণকারী জেনারেশন জেড রোগীরা মূলত দাঁতের ধরণ পরিবর্তন করছেন। এই দলের সবচেয়ে বয়স্ক সদস্যরা যখন বিশের দশকের মাঝামাঝি সময়ে পা রাখেন এবং তাদের স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের নিয়ন্ত্রণ নিতে শুরু করেন, তখন ডেন্টাল প্র্যাকটিশনাররা আবিষ্কার করেন যে ঐতিহ্যবাহী বিপণন পদ্ধতিগুলি কেবল প্রতিধ্বনিত হতে ব্যর্থ হয় না বরং প্রকৃতপক্ষে এই রোগীদের দূরে সরিয়ে দিতে পারে। পূর্ববর্তী প্রজন্মের মতো, যারা কেবল অবস্থান বা বীমা গ্রহণের ভিত্তিতে একজন দন্তচিকিৎসক বেছে নিয়েছিলেন, তাদের বিপরীতে, জেনারেশন জেড রোগীরা খাঁটি, ডিজিটাল-প্রথম অভিজ্ঞতা দাবি করেন যা তাদের মূল্যবোধ এবং যোগাযোগের পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ডেন্টাল প্র্যাকটিসের উপর এর প্রভাব গভীর। জেন জেড ইতিহাসের বৃহত্তম প্রজন্মের প্রতিনিধিত্ব করে, যা বিশ্ব জনসংখ্যার ৩২% এরও বেশি। স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কীভাবে যোগাযোগ করা উচিত, পরিষেবা প্রদান করা উচিত এবং মূল্য প্রদর্শন করা উচিত সে সম্পর্কে স্বতন্ত্র প্রত্যাশা নিয়ে তারা তাদের শীর্ষ আয়ের বছরগুলিতে প্রবেশ করছে। যেসব অনুশীলনগুলি ঐতিহ্যবাহী বিপণন পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল - মুদ্রিত বিজ্ঞাপন, জেনেরিক ডাইরেক্ট মেইল ​​এবং এক-আকারের-ফিট-সকল বার্তা - পরবর্তী কয়েক দশক ধরে প্র্যাকটিসের বৃদ্ধিকে এগিয়ে নিয়ে যাবে এমন রোগীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ হারাচ্ছে।

ডিজিটাল নেটিভদের সাথে ঐতিহ্যবাহী ডেন্টাল মার্কেটিং কেন ব্যর্থ হয় তা বোঝার জন্য তাদের অনন্য বৈশিষ্ট্য, যোগাযোগের পছন্দ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলি পরীক্ষা করা প্রয়োজন। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি প্রথম মিথস্ক্রিয়া থেকেই শুরু হওয়া খাঁটি, প্রযুক্তি-সক্ষম রোগীর অভিজ্ঞতার দিকে কৌশলগত পরিবর্তনের দাবি করে।

ডিজিটাল নেটিভ মানসিকতা বোঝা

তাৎক্ষণিক তৃপ্তি এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা

জেনারেশন জেড রোগীরা ইন্টারনেট, স্মার্টফোন এবং তাৎক্ষণিক তথ্য অ্যাক্সেস ছাড়া পৃথিবীকে কখনও চিনতে পারেননি। তারা আশা করেন যে ডেন্টাল প্র্যাকটিসগুলি তাদের প্রিয় অ্যাপ এবং ডিজিটাল পরিষেবাগুলির মতো একই দক্ষতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথে কাজ করবে। যখন একজন জেড রোগী একজন ডেন্টিস্টের সন্ধান করেন, তখন তারা কেবল ক্লিনিকাল দক্ষতার সন্ধান করেন না - তারা ওয়েবসাইট নেভিগেশন থেকে শুরু করে অনলাইন সময়সূচী ক্ষমতা পর্যন্ত সমগ্র ডিজিটাল অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করেন।

ডিজিটাল নেটিভদের কাছে ব্রোশার, সংবাদপত্রের বিজ্ঞাপন বা জেনেরিক পোস্টকার্ডের মতো ঐতিহ্যবাহী বিপণন উপকরণগুলি পুরনো বলে মনে হয় যারা মূলত সোশ্যাল মিডিয়া, অনলাইন পর্যালোচনা এবং সহকর্মীদের সুপারিশের মাধ্যমে তথ্য গ্রহণ করে। এই রোগীরা গবেষণা, সময়সূচী এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সম্পূর্ণ অনলাইন প্রস্তুতি আশা করে। একটি অনুশীলন যেখানে সময়সূচী নির্ধারণের জন্য ফোন কল প্রয়োজন হয় বা কাগজ-ভিত্তিক গ্রহণ প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে তা অবিলম্বে জেনারেশন জেড রোগীদের কাছে সংকেত দেয় যে অনুশীলনটি অন্যান্য ক্ষেত্রেও সময়ের পিছনে থাকতে পারে।

কর্তৃত্বের চেয়ে সত্যতা

পূর্ববর্তী প্রজন্মের রোগীরা কেবল যোগ্যতা এবং কর্তৃত্বের উপর ভিত্তি করে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছে যেতেন, কিন্তু জেড রোগীরা খাঁটি সংযোগ এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ খোঁজেন। তারা এমন একজন দন্তচিকিৎসককে বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে যিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় পর্দার পিছনের বিষয়বস্তু শেয়ার করেন, সহজ ভাষায় পদ্ধতি ব্যাখ্যা করেন এবং রোগীর স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য প্রকৃত যত্ন প্রদর্শন করেন, এমন একজনের চেয়ে যিনি কেবল পেশাদার পদবি এবং ঐতিহ্যবাহী যোগ্যতার উপর নির্ভর করেন।

এই পরিবর্তনের ফলে ডেন্টাল মার্কেটিংয়ে উল্লেখযোগ্য প্রভাব পড়বে। জেনেরিক স্টক ছবি, আনুষ্ঠানিক কর্পোরেট বার্তাপ্রেরণ এবং বছরের পর বছর অভিজ্ঞতার উপর জোর দেওয়া প্রায়শই ডিজিটাল নেটিভদের ক্ষেত্রে ব্যর্থ হয় যারা আপেক্ষিকতা এবং খাঁটি যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দেন। পরিবর্তে, এই রোগীরা প্রকৃত রোগীর প্রশংসাপত্র, শিক্ষামূলক সামগ্রী যা তাদের অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে এবং সাংস্কৃতিক সচেতনতা এবং অন্তর্ভুক্তি প্রদর্শন করে এমন অনুশীলনগুলিতে সাড়া দেয়।

যোগাযোগের ব্যবধান: কেন ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি লক্ষ্যভ্রষ্ট হয়

চ্যানেল পছন্দ এবং তথ্য ব্যবহার

জেনারেশন জেড রোগীরা তাদের পূর্বসূরীদের তুলনায় ভিন্নভাবে তথ্য গ্রহণ করে। তারা দীর্ঘ লিখিত উপকরণ বা একমুখী যোগাযোগের চেয়ে দৃশ্যমান বিষয়বস্তু, ছোট আকারের তথ্য এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা পছন্দ করে। ঐতিহ্যবাহী ডেন্টাল মার্কেটিং প্রায়শই তথ্য-ভারী ব্রোশার, আনুষ্ঠানিক চিঠি এবং স্ট্যাটিক ওয়েবসাইটের উপর নির্ভর করে যা ডিজিটাল নেটিভদের পছন্দের শেখার শৈলীতে জড়িত হতে ব্যর্থ হয়।

গবেষণায় দেখা গেছে যে জেন জেড রোগীরা প্রতিদিন গড়ে ৭.৫ ঘন্টা ডিজিটাল ডিভাইসে ব্যয় করেন, যার বেশিরভাগ সময় টিকটক, ইনস্টাগ্রাম এবং স্ন্যাপচ্যাটের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যয় করেন। তারা ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ফিড, ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য এবং অনুসন্ধানের তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়ায় অভ্যস্ত। একটি ডেন্টাল প্র্যাকটিস যা মূলত ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন চ্যানেলের উপর নির্ভর করে, মূলত এই রোগীদের কাছে অদৃশ্য।

ডিজিটাল যোগাযোগে আস্থার কারণ

ডিজিটাল নেটিভরা খাঁটি বনাম তৈরিকৃত কন্টেন্ট শনাক্ত করার জন্য অত্যাধুনিক ফিল্টার তৈরি করেছে। তারা দ্রুত জেনেরিক মার্কেটিং বার্তা, স্টক ফটোগ্রাফি এবং নৈর্ব্যক্তিক যোগাযোগ সনাক্ত করতে পারে। ঐতিহ্যবাহী ডেন্টাল মার্কেটিং প্রায়শই ক্লিনিকাল শংসাপত্র এবং আনুষ্ঠানিক সাফল্যের উপর জোর দেয়, তবে জেনারেশন জেড রোগীরা পিয়ার রিভিউ, সামাজিক প্রমাণ এবং খরচ এবং পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছ যোগাযোগ দ্বারা বেশি প্রভাবিত হন।

এই রোগীরা বহুভাষিক এবং সাংস্কৃতিকভাবে প্রাসঙ্গিক যোগাযোগও আশা করে। জেনারেশন জেড হল ইতিহাসের সবচেয়ে বৈচিত্র্যময় প্রজন্ম, এবং যে অনুশীলনগুলি কেবল ইংরেজি-ভিত্তিক, সাংস্কৃতিকভাবে সমজাতীয় বিপণন উপকরণের উপর নির্ভর করে তারা তাদের সম্ভাব্য রোগী বেসের উল্লেখযোগ্য অংশের সাথে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ হারায়। ডিজিটাল ইনটেক ফর্ম এবং যোগাযোগ সরঞ্জাম যা বহুভাষিক সহায়তা এবং সাংস্কৃতিকভাবে সংবেদনশীল বার্তা প্রদান করে তা জেনারেল জেড রোগীদের অন্তর্ভুক্তি প্রদর্শন করে।

ডিজিটাল-প্রথম রোগীর অভিজ্ঞতার প্রত্যাশা

পরিষেবার পার্থক্যকারী হিসেবে প্রযুক্তি

জেনারেশন জেড রোগীদের জন্য, প্রযুক্তি কেবল একটি সুবিধা নয় - এটি একটি মৌলিক প্রত্যাশা। এই রোগীরা তাদের ডিজিটাল ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে দন্তচিকিৎসা মূল্যায়ন করেন, অনলাইন শিডিউলিং সিস্টেম থেকে শুরু করে ডিজিটাল ইনটেক প্রক্রিয়া এবং ফলো-আপ যোগাযোগ পর্যন্ত। একটি অনুশীলন যার জন্য কাগজের ফর্ম, ফোন-ভিত্তিক শিডিউলিং বা ম্যানুয়াল চেক-ইন প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হয় তা অবিলম্বে ঘর্ষণ তৈরি করে যা জেনারেশন জেড রোগীদের অন্যত্র চিকিৎসা নিতে বাধ্য করতে পারে।

ডিজিটাল ইনটেক প্রযুক্তি ডিজিটাল নেটিভ রোগীদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। যখন অনুশীলনকারীরা ব্যাপক ডিজিটাল ইনটেক সিস্টেম বাস্তবায়ন করে, তখন তারা জেড রোগীদের কাছে সংকেত দেয় যে অনুশীলনকারীরা দক্ষতাকে মূল্য দেয়, তাদের সময়কে সম্মান করে এবং আধুনিক মানদণ্ডের সাথে কাজ করে। এই সিস্টেমগুলি অনুশীলনকারীদের আরও বিস্তারিত রোগীর তথ্য সংগ্রহ করতে, যোগাযোগ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ডিজিটাল নেটিভদের পছন্দের সাথে আপিল করে এমনভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়াটি সুগম করতে সক্ষম করে।

ব্যক্তিগতকরণ এবং ডেটা-চালিত অভিজ্ঞতা

জেনারেশন জেড রোগীরা তাদের ব্যক্তিগত চাহিদা, পছন্দ এবং যোগাযোগের ধরণ অনুসারে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আশা করে। তারা এমন অ্যালগরিদম ব্যবহারে অভ্যস্ত যা বিষয়বস্তু নির্ধারণ করে, তাদের আগ্রহের প্রতিফলনকারী সুপারিশ ব্যবহার করে এবং তাদের আচরণের সাথে খাপ খাইয়ে নেয় এমন পরিষেবা ব্যবহার করে। ঐতিহ্যবাহী ডেন্টাল মার্কেটিংয়ের এক-আকার-ফিট-সকল পদ্ধতি এমন রোগীদের কাছে নৈর্ব্যক্তিক এবং অপ্রাসঙ্গিক বলে মনে হয় যারা কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা আশা করে।

এআই-চালিত রিপোর্টিং এবং অটোমেশন সরঞ্জামগুলি ডেন্টাল অনুশীলনগুলিকে জেনারেল জেড রোগীদের প্রত্যাশা অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। এই প্রযুক্তিগুলি যোগাযোগের পছন্দগুলি সনাক্ত করতে রোগীর ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচীর ধরণগুলি পূর্বাভাস দিতে পারে এবং রোগীর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে ফলো-আপ বার্তা কাস্টমাইজ করতে পারে। এই ক্ষমতাগুলিকে কাজে লাগানোর অনুশীলনগুলি আরও আকর্ষণীয়, প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে যা ডিজিটাল নেটিভ প্রত্যাশার সাথে অনুরণিত হয়।

ডিজিটাল নেটিভদের সাথে খাঁটি সংযোগ তৈরি করা

অনুরণিত বিষয়বস্তু কৌশল

জেনারেশন জেড রোগীদের সফল বিপণনের জন্য প্রচারমূলক বার্তা থেকে শিক্ষামূলক, বিনোদনমূলক এবং খাঁটি বিষয়বস্তুতে মৌলিক পরিবর্তন প্রয়োজন। এই রোগীরা দাঁতের পদ্ধতিগুলি বুঝতে, মৌখিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে জানতে এবং দাঁতের চিকিৎসার মানবিক দিকটি দেখতে চান। যেসব বিষয়বস্তু কৌশল কার্যকর হয় তার মধ্যে রয়েছে পর্দার আড়ালে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পোস্ট, সহজ ভাষায় পদ্ধতিগুলি ব্যাখ্যা করে এমন শিক্ষামূলক ভিডিও এবং বাস্তব ফলাফল প্রদর্শন করে এমন রোগীর সাফল্যের গল্প।

মূল কথা হলো ধারাবাহিক, খাঁটি যোগাযোগ যা দক্ষতা প্রদর্শন করে এবং একই সাথে যোগাযোগযোগ্য এবং সম্পর্কযুক্ত থাকে। জেড জেড রোগীরা টিকটকে মৌখিক স্বাস্থ্য টিপস শেয়ার করে, ইনস্টাগ্রামে আগে এবং পরে ছবি পোস্ট করে এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এমন ডেন্টাল প্র্যাকটিসগুলির সাথে বেশি জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। এই পদ্ধতির জন্য ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের বাইরে মূল্যবান সামগ্রীর মাধ্যমে চলমান সম্পর্ক গড়ে তোলার দিকে অনুশীলনের প্রয়োজন।

মানব সংযোগের জন্য প্রযুক্তির ব্যবহার

যদিও জেনারেশন জেড রোগীরা ডিজিটাল নেটিভ, তবুও তারা মানব সংযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত যত্নকে মূল্য দেয়। সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলি ডিজিটাল দক্ষতার সাথে খাঁটি মানব মিথস্ক্রিয়াকে একত্রিত করে। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল ইনটেক ফর্মগুলি যা সরল ভাষা যোগাযোগ ব্যবহার করে এবং রোগীদের তাদের উদ্বেগ এবং পছন্দগুলি প্রকাশ করার অনুমতি দেয়, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় আরও অর্থপূর্ণ কথোপকথনকে সহজতর করতে পারে।

প্রযুক্তির মাধ্যমে মানুষের সংযোগকে প্রতিস্থাপন করা উচিত নয় বরং তা আরও উন্নত করা উচিত। ডিজিটাল সরঞ্জাম ব্যবহার করে রোগীর বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যক্তিগত পছন্দ বোঝা এবং যোগাযোগ কাস্টমাইজ করার অভ্যাসগুলি আরও ব্যক্তিগতকৃত, আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে যা রোগীর সম্পর্ককে আরও শক্তিশালী করে তোলে। লক্ষ্য হল প্রযুক্তি ব্যবহার করে ঘর্ষণ এবং প্রশাসনিক বোঝা দূর করা এবং ব্যক্তিগত স্পর্শ বজায় রাখা যা দাঁতের যত্নকে আরামদায়ক এবং বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

জেনারেশন জেড ডেন্টাল রোগীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য কোন নির্দিষ্ট ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলি সবচেয়ে ভালো কাজ করে?

ইন্সটাগ্রাম, টিকটক এবং স্ন্যাপচ্যাটের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি জেনারেশন জেড রোগীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সবচেয়ে কার্যকর। ঐতিহ্যবাহী প্রচারমূলক পোস্টের চেয়ে ভিজ্যুয়াল কন্টেন্ট, শিক্ষামূলক ভিডিও এবং পর্দার পিছনের খাঁটি কন্টেন্টের উপর মনোযোগ দিন। গুগল পর্যালোচনা এবং অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এই রোগীরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার আগে অনলাইনে প্রোভাইডারদের সম্পর্কে প্রচুর গবেষণা করেন।

জেনারেশন জেড রোগীদের আকর্ষণ করার জন্য বহুভাষিক যোগাযোগ কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। জেনারেশন জেড ইতিহাসের সবচেয়ে বৈচিত্র্যময় প্রজন্ম, যেখানে অনেক রোগী তাদের মাতৃভাষায় স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত তথ্য পেতে পছন্দ করেন। বহুভাষিক ডিজিটাল গ্রহণের ফর্ম এবং যোগাযোগ উপকরণ প্রদান সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা এবং অন্তর্ভুক্তি প্রদর্শন করে যা এই প্রজন্মের মূল্যবোধের সাথে দৃঢ়ভাবে অনুরণিত হয়।

জেড রোগীদের লক্ষ্য করে ডেন্টাল প্র্যাকটিস কি ঐতিহ্যবাহী বিপণন সম্পূর্ণরূপে পরিত্যাগ করা উচিত?

অগত্যা নয়, তবে ভারসাম্যটি ডিজিটাল চ্যানেল এবং খাঁটি যোগাযোগের দিকে উল্লেখযোগ্যভাবে স্থানান্তরিত হওয়া উচিত। সরাসরি মেইল ​​বা মুদ্রিত বিজ্ঞাপনের মতো ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি ডিজিটাল নেটিভদের সাথে খুব সীমিত কার্যকারিতা রাখে। পরিবর্তে, বয়স্ক রোগীদের জনসংখ্যার জন্য কিছু ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি বজায় রেখে ডিজিটাল গ্রহণ প্রযুক্তি, সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি এবং অনলাইন পর্যালোচনা ব্যবস্থাপনায় বিনিয়োগ করুন।

জেনারেশন জেড রোগীদের জন্য ছোট দাঁতের চিকিৎসা কীভাবে বৃহত্তর চিকিৎসার সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে?

ছোট অনুশীলনের প্রায়শই সত্যতা এবং ব্যক্তিগত সংযোগের সুবিধা থাকে যা জেনারেশন জেড রোগীদের কাছে আকর্ষণীয়। সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার অনুশীলনের ব্যক্তিত্ব প্রদর্শন, দক্ষ ডিজিটাল গ্রহণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত রোগীর অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর মনোযোগ দিন। ডিজিটাল নেটিভরা প্রায়শই বৃহৎ কর্পোরেট চেইনের চেয়ে ছোট, আরও খাঁটি অনুশীলন পছন্দ করে যদি প্রযুক্তি এবং যোগাযোগ তাদের প্রত্যাশা পূরণ করে।

জেনারেশন জেড ডেন্টাল রোগীদের আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে খরচের স্বচ্ছতা কী ভূমিকা পালন করে?

জেড জেড রোগীদের জন্য খরচের স্বচ্ছতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যারা চিকিৎসার খরচ সম্পর্কে আগাম তথ্য এবং স্পষ্ট যোগাযোগ আশা করেন। এই রোগীরা এমন পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে যা বিস্তারিত চিকিৎসার অনুমান প্রদান করে, বীমা কভারেজ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে এবং নমনীয় অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অফার করে। খরচ গোপন করা বা মূল্য নির্ধারণের তথ্যের জন্য ফোন কল করার প্রয়োজন তাৎক্ষণিকভাবে ঘর্ষণ তৈরি করে যা এই রোগীদের দূরে সরিয়ে দিতে পারে।

---